AI (Artificial Intelligence) adalah salah satu inovasi teknologi yang paling menjanjikan untuk digunakan di dunia bisnis. Inovasi ini telah membantu untuk meningkatkan produktivitas dan kinerja dalam beberapa tahun terakhir. Gartner melakukan sebuah penelitian dan menemukan bahwa dalam lima tahun mendatang, setengah dari keputusan analitis akan didasarkan pada teknologi AI.
Dengan kapasitasnya untuk memproses data yang besar dengan cepat dan tepat, AI berpengaruh pada cara kerja bisnis di berbagai sektor. Teknologi AI telah memberikan banyak manfaat bagi bisnis, mulai dari menangani data hingga analisa pasar.
Table of Content
Keunggulan Menggunakan Artificial Intelligence (AI) Daripada Sistem Manual
Teknologi AI (Artificial Intelligence) memiliki berbagai keuntungan dibandingkan cara manual dalam berbagai hal, seperti:
- AI menawarkan keuntungan efisiensi dan kecepatan yang luar biasa. Ia dapat menyelesaikan pekerjaan dengan lebih cepat dibanding manusia, sehingga membantu kamu menghemat waktu dan biaya operasional.
- Akurasi dan ketepatan: Kecerdasan buatan tidak dipengaruhi oleh emosi, kelelahan, atau bias manusia, sehingga menghasilkan hasil yang lebih akurat dan konsisten.
- Scalability: AI dapat dikonfigurasi dengan mudah untuk menangani data yang beragam dan besar, sesuatu yang mungkin manusia tidak akan bisa melakukan.
- Akuisisi wawasan yang lebih baik: Teknologi AI dapat memproses data dalam jumlah yang luar biasa dan menghasilkan pengetahuan yang lebih baik untuk pengambilan keputusan bisnis. Ini dapat membantu organisasi kamu membuat keputusan yang cerdas dan efektif.
- Memberikan produk atau layanan yang tepat untuk menyesuaikan preferensi pelanggan.
Penerapan AI (Artificial Intelligence) di Dunia Bisnis
1. Menghemat Waktu dan Tenaga dengan Otomasi
Teknologi AI dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan kinerjanya dalam berbagai bidang. Misalnya, mengonversi tugas rutin dan berulang seperti pengisian data dan pemrosesan transaksi menjadi otomatisasi, serta menganalisis data kompleks dengan akurat dan cepat. Hal ini dapat membantu pengambilan keputusan yang lebih tepat waktu, memprediksi perilaku pelanggan atau tren pasar di masa depan, dan menyediakan informasi yang berguna untuk strategi bisnis.
2. Memberikan Pelayanan Pelanggan
Teknologi AI membantu perusahaan untuk mencari tahu preferensi dan perilaku pelanggan, serta memberikan rekomendasi yang disesuaikan dengan mereka. AI dapat menyarankan produk yang relevan atau pesan pemasaran berkualitas lebih tinggi yang sesuai dengan demografi dan minat pelanggan.
AI juga dapat menyesuaikan aspek-aspek seperti warna, ukuran, fitur produk, gaya komunikasi, waktu pengiriman sesuai dengan jadwal yang disukai oleh pelanggan, hingga jenis konten yang ditampilkan dalam situs web atau aplikasi. Dengan begitu, customer experience dan kepuasan pelanggan tentunya akan terjaga dan terjamin.
3. Pemasaran
Perusahaan dapat memanfaatkan teknologi AI untuk mempercepat dan meningkatkan efektivitas analisis tentang perilaku konsumen, tren pasar, dan preferensi produk. Hasilnya akan memberikan rekomendasi yang lebih optimal terkait waktu, lokasi, dan pesan pemasaran. Dengan AI ini juga memungkinkan perusahaan untuk melakukan forecast permintaan pasar berdasarkan tren maupun data sebelumnya.
Baca juga: 8 Ide Bisnis Digital Yang Menjanjikan di Tahun 2023
4. Virtual Assistance
Teknologi Artificial Intelligence (AI) dipraktikkan dalam dunia bisnis secara luas, dengan layanan virtual assistance yang menyediakan interaksi pribadi dan efisien antara manusia dan mesin. Contohnya chatbot yang mampu memberikan jawaban untuk pertanyaan pelanggan. Chatbot dirancang untuk memahami bahasa alami dan belajar dari setiap interaksi pelanggan, sehingga respon yang diberikan lebih tepat dan efektif. Selain itu, AI berkembang melalui asisten virtual seperti Siri atau Google Assistant, serta sistem pengenalan suara yang dapat digunakan untuk mengontrol perangkat atau sistem.
Memanfaatkan teknologi AI dan otomasi adalah cara yang efektif untuk meningkatkan efisiensi bisnis. Namun, sebelum kamu memutuskan untuk melakukannya, kamu harus melakukan evaluasi saksama terhadap manfaat dan risiko yang berhubungan dengan penerapan AI. Biaya investasi, keamanan data dan pelatihan staf tidak boleh diabaikan.
DealPOS
DealPOS adalah Software/Aplikasi kasir online yang dirancang khusus untuk toko Retail yang berkategori Fashion, Minimarket, Electronic, Fresh Food dan Toko Bangunan.
Dengan DealPOS, kamu dapat mengelola inventory toko online dan offline secara realtime dalam satu platform. Kamu juga bisa berjualan secara omnichannel (offline dan online), karena DealPOS terintegrasi dengan Marketplace (Shopee, Tokopedia, Tiktok Shop, Lazada) dan Webstore Instant (Woocommerce).
