Tentunya kamu sudah tahu apa arti dari ‘Brand’ bukan? Banyak orang yang berpikir bahwa identitas brand terkait dengan logo perusahaan. Tapi bagaimana menurutmu, apakah kamu telah mengetahui apa itu identitas brand?
Brand adalah hal yang sangat penting untuk sebuah bisnis. Dengan menggunakan identitas merek, kamu bisa membentuk citra dan persepsi orang terhadap bisnis kamu.
Branding bukan hanya terbatas untuk perusahaan besar. UKM juga dapat membangun brand mereka sendiri untuk meningkatkan daya tarik, mempertahankan pelanggan dan membangun loyalitas.
Setiap perusahaan diharuskan untuk membentuk identitas mereknya. Untuk memahami lebih dalam tentang identitas merek, yuk simak penjelasan lengkapnya dalam blog ini.
Table of Content
Definisi Brand Identity
Brand identity merupakan cara suatu brand untuk membangun suatu kedekatan dengan audiensnya. Ini berkaitan dengan segala bagian yang menentukan pengalaman orang terhadap merek, termasuk apa yang dikatakan dan diinginkan oleh merek, serta bagaimana hal ini dikomunikasikan secara efektif kepada konsumen. Identitas merek juga berhubungan dengan cara bisnis kamu dikenal, dipahami dan diingat oleh audiens. Oleh sebab itu, banyak bisnis akan berinvestasi besar dalam membangun identitas merek yang kokoh dan tangguh.
Manfaat Brand Identity
Brand identity memiliki peran penting dalam mengukuhkan bisnis kamu. Namun, untuk meraihnya memerlukan usaha dan waktu yang cukup. Dengan brand identity yang kuat, kamu akan mendapatkan berbagai manfaat. Berikut adalah manfaat memiliki brand identity:
1. Memudahkan Distribusi
Memiliki brand identity yang kuat akan memberi banyak manfaat, salah satunya adalah memudahkan distribusi. Dengan brand yang kuat dan terkenal di pasaran, distributor akan lebih percaya untuk menyalurkan produk atau jasanya. Konsumen dan orang lain pun pasti sudah akrab dengan brand kamu, sehingga ini akan berdampak positif pada para distributor. Dengan demikian, distribusi barang atau jasa dari bisnis kamu menjadi lebih mudah.
2. Menjaga Loyalitas Pelanggan
Dengan menjaga kualitas produk atau jasa yang kamu tawarkan, kamu dapat membangun loyalitas pada konsumen yang sudah familiar dengan brand kamu. Brand identity berperan penting dalam membentuk kesetiaan tersebut. Oleh karena itu, jika kamu mampu untuk memberikan layanan dan produk berkualitas, maka kemungkinan besar kamu akan mendapatkan pendapatan di masa depan. Konsekuensinya, konsumen akan selalu membeli barang-barang atau layanan dari bisnis kamu saat mereka benar-benar merasa butuh.
Baca juga: 5 Cara Meningkatkan Loyalitas Pelanggan yang Efektif
3. Mendapatkan Referensi Profesional
Membangun identitas merek yang kuat merupakan salah satu keuntungan utama dari memiliki hubungan dengan distributor dan pelanggan setia. Kamu bisa mendapatkan rekomendasi dari profesional, yang akan memberi tahu orang lain tentang produk atau layanan bisnis kamu. Kebanyakan konsumen juga akan dengan senang hati memberikan ulasan tentang produk atau jasa yang kamu tawarkan. Oleh karena itu, pastikan untuk mengembangkan identitas brand kamu dengan benar dan baik.
Cara Membangun Brand Identity
Beberapa cara yang bisa kamu lakukan untuk menciptakan identitas merek adalah sebagai berikut:
1. Buat Impresi Yang Beda
Pastikan untuk membuat impresi yang unik dan beda dari brand lainnya. Kamu bisa membuatnya dengan gambar iconic, slogan menarik yang mudah diingat, suasana yang berkesan dan berbeda, dan berbagai fitur lainnya. Ingatlah bahwa impresi pertama sangat penting. Jangan sampai kamu mengecewakan pelanggan saat kedatangan mereka yang pertama.
2. Tetap Konsisten
Setelah kamu berhasil menciptakan identitas, merek, gaya desain, cara promosi dan sebagainya, jangan pernah diubah. Ini dikarenakan konsistensi sangat penting agar pembeli dapat mengingat brand kamu dengan mudah.
3. Buatlah Yang Berbeda
Buat sesuatu yang dipedulikan konsumen kamu. Lakukan riset pasar agar kamu dapat membuat pengalaman unik dengan produk dan jasa kamu. Temukan celah di industri, teliti apa yang pesaing lakukan dan gunakan inovasi untuk memberikan nilai lebih pada pelanggan kamu melalui produk atau layanan brand kamu.
4. Interaksi dan Hubungan
Bisnis-bisnis dalam suatu wilayah memiliki nilai dan budaya yang unik. Saat membangun branding, kamu harus melihat ke karakteristik bisnis dan konsumen yang terlibat untuk menyesuaikan cara komunikasi kamu.
Misalnya, McDonald’s yang menggunakan Bahasa Inggris tapi ketika mereka membuka cabang di Indonesia, mereka mengganti bahasanya dengan Bahasa Indonesia sehingga para konsumen dapat menerima pesan yang ingin disampaikan oleh McDonald’s.
5. Interaksi Langsung
Interaksi langsung adalah kunci dari layanan yang baik. Buatkan atau berikan ruang agar konsumen dapat berinteraksi dengan merek kamu. Mudahkanlah mereka untuk menikmati layanan apapun yang merek kamu tawarkan, sehingga dapat membangun dan menguatkan merek kamu.
DealPOS
DealPOS adalah Software/Aplikasi kasir online yang dirancang khusus untuk toko Retail yang berkategori Fashion, Minimarket, Electronic, Fresh Food dan Toko Bangunan.
Dengan DealPOS, kamu dapat mengelola inventory toko online dan offline secara realtime dalam satu platform. Kamu juga bisa berjualan secara omnichannel (offline dan online), karena DealPOS terintegrasi dengan Marketplace (Shopee, Tokopedia, Tiktok Shop, Lazada) dan Webstore Instant (Woocommerce).
