9 Cara Sukses Jualan di Marketplace Agar Laris Manis

Saat ini, ada banyak pilihan platform marketplace untuk berjualan online. Masing-masing punya karakteristik dan pasar yang berbeda-beda, sehingga kamu bisa memilih platform yang cocok dengan kebutuhannya. Bahkan, kamu bisa menjual secara omnichannel melalui berbagai marketplace. Banyak orang lebih suka berbelanja di marketplace dibandingkan toko online, lantaran adanya promo dan juga keberagaman produk yang tersedia.

Ini membuat semua bisnis, dari bisnis kecil hingga brand-brand besar, ingin berjualan di platform marketplace. Kamu tidak perlu mengeluarkan modal untuk membuat toko online dan berjualan di marketplace. Cukup melakukan pendaftaran sebagai penjual melalui situs web atau aplikasi, kamu bisa dengan mudah membuka toko online di platform ini.

9 Cara Sukses Jualan di Marketplace

Marketplace menawarkan banyak keuntungan, tetapi juga diisi dengan banyak toko online. Jika kamu tidak bisa bersaing dengan toko lainnya, bisnismu mungkin akan tersandung. Berikut adalah beberapa cara untuk membantumu berjualan secara sukses di marketplace dan mendapatkan keuntungan yang lebih.

1. Lengkapi Profile Toko

Setelah berhasil mendaftar sebagai seller, langkah pertama yang harus kamu lakukan dalam berjualan di marketplace adalah melengkapi hal-hal dasar. Mulailah dengan pembuatan nama toko, display picture, deskripsi toko, link ke website toko online dan media sosial, jam operasional, dan lainnya. Desain profil toko kamu sebaik mungkin agar brand kamu menonjol dan mudah diingat. Profil yang lengkap juga membuat lapak kamu terlihat profesional dan aktif sehingga orang tidak ragu untuk bertransaksi dengan kamu.

2. Deskripsi dan Foto Produk

Berjualan di marketplace memerlukan sedikit usaha untuk menarik pembeli. Mulailah dengan mendeskripsikan informasi produkmu secara jelas, seperti spesifikasi produk, warna, ukuran, material, stok dan lain-lain. Dan pastikan kamu menyertakan gambar yang berkualitas tinggi dari berbagai sisi. Kamu pun bisa menambahkan nilai produkmu dengan meminta jasa fotografer profesional.

Gambar yang ditampilkan dalam etalase haruslah asli agar pembeli bisa memiliki gambaran lebih jelas tentang produknya. Informasi yang lengkap ini perlu untuk mencegah pelanggan meloloskan diri ke toko kompetitor. Dengan memberikan informasi multimedia yang lengkap dan akurat ini akan memudahkan pengalaman berbelanja konsumen mu.

3. Berikan Opsi Layanan Pengiriman yang Beragam

Dengan menyediakan berbagai pilihan, pelanggan akan lebih bebas dalam menentukan kapan mereka bisa menerima barang. Di samping itu, harga juga bervariasi tergantung pada tujuan pengiriman. Inilah alasan mengapa kamu sebaiknya bekerja sama dengan berbagai ekspedisi dan memberikan opsi jasa pengiriman yang beragam kepada pelanggan.

4. Harga Terjangkau

Salah satu sebab mengapa orang-orang suka berbelanja di marketplace adalah karena harga yang ditawarkan biasanya cukup terjangkau. Di marketplace, mudah bagi orang untuk membandingkan harga produk antara lapak satu dan lainnya. Sebelum menentukan harga jual produk, sebaiknya lakukan analisis tentang harga jual di pasaran, agar bisa lebih kompetitif.

Selain itu, riset pasar juga penting untuk mendapatkan kisaran harga yang tepat. Dengan cara ini, kamu bisa menjual produkmu dengan harga yang sesuai tanpa terlalu mahal atau murah sehingga masih bisa mendapatkan keuntungan saat berjualan di marketplace.

5. Memberikan Promo

Cara berjualan di marketplace lainnya adalah dengan menawarkan promosi secara rutin. Promo ini mungkin berupa cashback, gratis ongkir, potongan harga atau bentuk lain yang bisa menarik pelanggan untuk berbelanja. Kamu juga bisa membuat program promo yang berbeda, seperti promo untuk pembelian pertama, potongan harga untuk setiap transaksi selanjutnya, dan lain-lain.

Selain itu, kamu juga bisa ikut serta dalam festival-festival yang diselenggarakan oleh marketplace tempat kamu berjualan. Ini akan membantu meningkatkan visibilitas lapakmu dan menambah peluang kamu untuk mendapatkan penjualan lebih banyak. Dengan memberikan promosi agar penjualanmu meningkat, pastikan kamu tetap untung.

6. Promosikan Toko dan Produkmu

Ada berbagai cara untuk memasarkan bisnis online-mu di marketplace. Kamu bisa menggunakan fitur iklan yang ditawarkan oleh platformnya, atau mempromosikan lapakmu secara gratis melalui feed marketplace. Selain itu, kamu juga bisa hubungkan halaman lapakmu dengan akun media sosial bisnis dan web jualan online milikmu agar lebih banyak orang mengetahui lapakmu dan target pelangganmu bisa lebih luas.

7. Memanfaatkan Fitur-Fitur Marketplace

Jika kamu berjualan di berbagai marketplace, maka perlu mempelajari dan mengoptimalkan fitur-fitur yang dimiliki oleh masing-masing marketplace. Beberapa contoh fiturnya seperti fitur premium seller atau Power Merchant di Tokopedia, Star Seller di Shopee, dan Super Seller di Bukalapak. Dengan upgrade ke toko premium, kamu akan mendapat banyak manfaat seperti kehadiran di halaman khusus dan lainnya.

Namun, pastikan untuk membaca ketentuan atau biaya layanan yang dibebankan dengan jelas sebelum melakukan upgrade. Fitur ini tidak hanya dapat meningkatkan viewers tetapi juga menciptakan tingkat kepercayaan yang lebih tinggi bagi calon pelanggan agar mereka lebih yakin saat checkout.

8. Memberikan Pelayanan Terbaik Kepada Pelanggan

Jika kamu ingin menjual di berbagai marketplace, tentu yang terpenting adalah memberikan pelayanan yang terbaik kepada pelanggan. Balas setiap pesan dan jawab semua pertanyaan dengan ramah. Pastikan untuk membalas pesan secepat mungkin agar calon pembeli tidak merasa diabaikan dan menunggu lama.

9. Sediakan Berbagai Pilihan Metode Pembayaran

Agar penjualanmu dapat maksimal, sediakan opsi pembayaran yang beragam. Opsi ini akan memberikan calon pelanggan lebih banyak alternatif untuk membayar, sehingga mereka dapat memilih yang sesuai dengan kebutuhan. Marketplace yang menyediakan fasilitas toko online untuk para brand biasanya telah menyediakan berbagai metode pembayaran mulai dari transfer bank, e-wallet, kartu kredit, pembayaran via minimarket hingga cash on delivery (COD/pembayaran di tempat).

Setiap transaksi juga dilindungi oleh tingkat keamanan tinggi supaya pelangganmu tidak perlu khawatir tentang risiko penipuan. Dana akan ditransfer setelah pesanan terkonfirmasi telah diterima.

DealPOS

DealPOS adalah Software/Aplikasi kasir online yang dirancang khusus untuk toko Retail yang berkategori Fashion, Minimarket, Electronic, Fresh Food dan Toko Bangunan.

Dengan DealPOS, kamu dapat mengelola inventory toko online dan offline secara realtime dalam satu platform. Kamu juga bisa berjualan secara omnichannel (offline dan online), karena DealPOS terintegrasi dengan Marketplace (Shopee, Tokopedia, Tiktok Shop) dan Webstore Instant (Woocommerce).