Untuk menghadapi persaingan bisnis online, ada beberapa hal yang bisa dilakukan sebagai cara awal. Hal-hal tersebut adalah membuat strategi yang kuat, melacak pesaing kamu dan mencoba untuk menyediakan layanan yang lebih baik daripada mereka. Selain itu, penting juga untuk tetap mengikuti perkembangan teknologi dan bersaing secara fleksibel.
Dunia digital saat ini telah menyediakan banyak peluang bagi para orang untuk menjalankan bisnis secara online. Ini memungkinkan siapa pun dalam skala kecil atau besar untuk mengambil peluang bisnis yang mereka sukai dengan mudah.
Jika kamu ingin berbisnis, alasan yang umumnya dipakai adalah pasar yang luas, modal yang dibutuhkan tidak begitu besar, kemudahan mendapat informasi dan keuntungan yang cukup besar.
Jangan lupa bahwa bisnis online juga bisa menjadi sangat kompetitif. Oleh karena itu, kamu memerlukan strategi tertentu untuk mengintimidasi pesaing kamu.
Mengembangkan bisnis membutuhkan usaha yang longgar, eksplorasi, dan inovasi. Namun, banyak orang yang salah langkah dengan tidak menetapkan tujuan jelas atau mencurahkan upaya untuk memperluas pasar, sehingga usaha mereka terbengkalai. Oleh karena itu, sangat penting bahwa kamu meluangkan waktu untuk melakukan riset, belajar dari para ahli di bidang terkait, dan eksplorasi segala potensi untuk kemajuan bisnis kamu.
Meskipun perusahaan daring memiliki banyak manfaat, kamu harus tetap mempersiapkan rencana jangka panjang yang matang untuk memastikan stabilitas bisnis. Jadilah cermat dan selalu mengevaluasi situasi bisnis kamu agar sukses.
Table of Content
Kami sudah merangkum 7 hal yang harus dilakukan dalam mengatasi persaingan dalam bisnis online:
1. Carilah Informasi dan Tentukan Target Pasar Kamu
Bisnis online dapat gagal karena merencanakannya dengan kurang matang di awal, sehingga sang owner tidak tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya. Sebelum memulai bisnis online, salah satu langkah awal yang penting adalah melakukan riset untuk menentukan target pasar.
Riset pasar bisa dilakukan dengan cara melakukan wawancara, diskusi atau survei online kepada para konsumen dan mengetahui bagaimana perilaku mereka. Selain memantau konsumen, lakukan juga riset kepada kompetitor kamu untuk mendapatkan data tentang potensi pertumbuhan bisnis kamu. Dengan begitu, kamu pun bisa memahami siapa yang akan menjadi pelanggan sasaran dan strategi untuk bersaing di industri ini.
2. Beri Tahu Konsumen Seputar Keunikan Produk Kamu
Untuk menghadapi persaingan bisnis online yang lain, penting untuk memiliki produk dan layanan yang berbeda. Pertimbangkan hal-hal yang belum ditawarkan oleh kompetitor kamu. Manfaatkan produk dan layanan tersebut sebagai poin unggulan di bisnis online kamu. Jangan tinggal diam jika produk/layanan kamu bisa ditemukan dipasaran, coba untuk memiliki nilai lebih pada produknya, misalnya dengan menggunakan bahan berkualitas, desain terbaru atau harga yang lebih murah.
3. Branding
Branding adalah salah satu dari banyak faktor yang menentukan kinerja bisnis di masa depan, terutama di dunia digital. Dengan memasarkan brand kamu, kamu memperkenalkan bisnis ini pada konsumen yang akan mengingatnya saat mereka butuh sesuatu. Branding juga membangun kepercayaan terhadap produk dan layanan yang ditawarkan. Kamu dapat melakukannya melalui media sosial, iklan Adwords, pasar online, dan optimasi mesin pencarian (SEO).
4. Inovasi Produk
Meskipun sudah melakukan riset dan branding, risiko konsumen beralih kepada kompetitor tetap besar jika produk yang ditawarkan tidak berkualitas. Oleh karena itu, kamu harus terus mengembangkan produk unik dan menarik dengan berbagai inovasi agar produk kamu lebih diinginkan.
Usahakan untuk selalu melakukan eksplorasi terhadap produk serta layanan sendiri agar kualitasnya semakin meningkat. Selain itu, lengkapi juga daftar barang yang kamu tawarkan dengan lebih banyak pilihan agar mudah ditemukan oleh pelanggan. Promo yang disediakan juga akan memberikan variasi pilihan yang diperlukan oleh pelanggan.
5. Mempertahankan Kepuasan Pelanggan
Dalam berbisnis, pemilik usaha harus meluangkan waktu untuk memperhatikan kualitas produk dan layanan yang mereka berikan. Jika bisnis kamu online, manfaatkanlah kemajuan teknologi digital sebaik mungkin. Interaksi secara aktif dengan pelanggan kamu, perlakuan yang ramah, bantuan yang cepat serta jawaban yang baik terhadap pertanyaan mereka semua menjadi salah satu cara untuk membuat orang tetap setia pada produk dan layanan kamu.
Follow up juga merupakan hal penting yang harus diperhatikan. Ingatlah bahwa impresi dari penjual dalam memberikan pelayanan adalah hal penting yang membuat konsumen tetap loyal terhadap kamu.
6. Memberikan Diskon, Promosi, Voucher dan Gift
Memberikan penawaran diskon, promo, voucher, dan gift dapat menjadi langkah yang bagus untuk mempromosikan bisnis kamu. Kamu mungkin akan merasa bahwa tujuan utama dari promosi seperti ini adalah mendapatkan keuntungan jangka pendek, namun tidak perlu takut.
Investor dapat melihat potensi jangka panjang yang terbawa oleh pelanggan baru yang tertarik dengan promo atau voucher ketika mereka bertransaksi di toko online kamu. Jangan lupa memberikan hadiah dan bonus kepada pelanggan setia agar loyalitas mereka tetap tinggi.
7. Jujur
Tidak diragukan lagi, dalam dunia jual beli online di mana pembeli dan penjual tidak saling bertemu, kejujuran dan kepercayaan adalah tantangan utama. Dalam bisnis online, pembeli biasanya telah membayar terlebih dahulu sebelum menerima barang yang mereka inginkan.
Inilah saatnya kamu menunjukkan kejujuran bisnis kamu untuk membangun rasa percaya konsumen. Terkadang ada masalah seperti kualitas produk yang sedikit bermasalah, pengiriman yang tertunda, atau pun packaging yang rusak. Kamu harus langsung memberikan follow up terhadap masalah ini atau lebih baik dengan menawarkan kompensasi. Dengan melakukan hal ini, konsumen akan sangat memuji danpun bisa percaya pada bisnis kamu.
DealPOS
DealPOS adalah Software/Aplikasi kasir online yang dirancang khusus untuk toko Retail yang berkategori Fashion, Minimarket, Electronic, Fresh Food dan Toko Bangunan.
Dengan DealPOS, kamu dapat mengelola inventory toko online dan offline secara realtime dalam satu platform. Kamu juga bisa berjualan secara omnichannel (offline dan online), karena DealPOS terintegrasi dengan Marketplace (Shopee, Tokopedia, Tiktok Shop, Lazada) dan Webstore Instant (Woocommerce).
