Pengertian dan Fungsi Customer Display

Customer display, atau dalam bahasa Indonesia dikenal sebagai tampilan pelanggan, adalah perangkat yang digunakan di berbagai jenis bisnis, terutama di sektor ritel dan restoran. Perangkat ini menampilkan informasi transaksi kepada pelanggan saat mereka melakukan pembelian atau menerima layanan. Berikut adalah penjelasan mengenai pengertian dan fungsi.

Pengertian Customer Display

Customer display merupakan perangkat elektronik yang biasanya terhubung dengan sistem Point of Sale (POS) atau mesin kasir. Layar ini menampilkan informasi penting seperti harga barang, jumlah barang yang dibeli, total biaya, dan kembalian. Customer display dapat berupa layar LED, LCD, atau bahkan teknologi terbaru seperti e-paper. Tujuan utama dari perangkat ini adalah memberikan transparansi dan meningkatkan kepercayaan pelanggan selama proses transaksi.

Fungsi Customer Display

Meningkatkan Transparansi Transaksi: Customer display memungkinkan pelanggan untuk melihat rincian transaksi secara real-time. Informasi seperti harga per item, jumlah barang yang dibeli, total biaya, dan kembalian ditampilkan dengan jelas. Ini membantu mencegah kesalahpahaman dan kesalahan dalam transaksi.
Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan: Dengan menampilkan rincian transaksi secara langsung kepada pelanggan, bisnis dapat membangun kepercayaan. Pelanggan merasa lebih yakin bahwa mereka tidak dikenakan biaya yang salah atau tersembunyi.
Mempercepat Proses Transaksi: Dengan informasi yang ditampilkan secara langsung, pelanggan dapat dengan cepat memeriksa rincian transaksi dan mengidentifikasi kesalahan, jika ada, sebelum menyelesaikan pembayaran. Ini dapat mempercepat proses transaksi secara keseluruhan.
Penggunaan Efisien dalam Promosi: Selain menampilkan informasi transaksi, beberapa customer display canggih dapat digunakan untuk menampilkan promosi, diskon, atau pesan iklan lainnya saat tidak sedang digunakan untuk transaksi. Ini dapat meningkatkan efektivitas pemasaran di dalam toko.
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan: Pelanggan yang merasa informasi transaksi mereka jelas dan transparan cenderung merasa lebih puas dengan pengalaman berbelanja mereka. Ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan membuat mereka kembali untuk berbelanja lagi.
Meminimalisir Kesalahan Kasir: Customer display membantu kasir dalam melakukan transaksi dengan lebih tepat.
Membantu Kepatuhan Hukum: Di beberapa negara, menampilkan rincian transaksi kepada pelanggan adalah bagian dari regulasi untuk memastikan transaksi yang adil dan transparan. Customer display membantu bisnis memenuhi persyaratan hukum ini.

Kesimpulan

Customer display adalah perangkat penting dalam sistem transaksi modern yang menawarkan berbagai manfaat bagi bisnis dan pelanggan. Dengan meningkatkan transparansi, mempercepat proses transaksi, dan memberikan informasi yang jelas kepada pelanggan, customer display membantu menciptakan pengalaman belanja yang lebih baik dan efisien. Bagi bisnis, investasi dalam teknologi ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga dapat berdampak positif pada operasional dan kepatuhan terhadap regulasi.

Customer Display DealPOS

Display tambahan untuk membantu pelanggan kamu memastikan produk yang mereka beli sebelum melakukan pembayaran. Layar Point of Sale yang digunakan oleh kasir kamu tersinkronisasi secara real-time dengan Customer Display.

Customer Display bisa digunakan untuk Promotion Showcase: Tampilkan semua promosi yang sedang berlangsung di toko fashion retail, minimarket, electronic, cosmetic dan freshfood kamu menggunakan fitur customer facing display kami untuk membantu meningkatkan basket size per transaksi dan QR Payment: Memudahkan pelanggan kamu untuk melakukan pembayaran dengan cara menampilkan QR Code untuk setiap transaksi yang sedang berlangsung. Kasir akan menerima notifikasi setelah QR terbayar.

DealPOS

DealPOS adalah Aplikasi Kasir Online yang dirancang khusus untuk bisnis retail yang berkategori Fashion, Minimarket, Electronic, Fresh Food dan Toko Bangunan.

Dengan DealPOS, kamu dapat mengelola inventory toko online dan offline secara real-time dalam satu platform. Kamu juga bisa berjualan secara omnichannel (offline dan online), karena DealPOS terintegrasi dengan Marketplace (Shopee, Tokopedia, Tiktok Shop, Lazada) dan Webstore Instant (Woocommerce).